ASÍ PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES

La Unión Europea acaba de aprobar el Nuevo Reglamento General de Datos Personales, que, entre otras novedades, refuerza los mecanismos de protección y amplía el control del titular de los datos. Desde Vluepack, le informamos de todas las medidas que vamos a poner en marcha para garantizar que sus datos personales están perfectamente protegidos.

1. Quién es la empresa responsable

El responsable de los datos es Vluepack.

2. Un interlocutor siempre a su disposición

Vluepack nombrará a un delegado de protección de datos que:

• Se encargará de salvaguardar su derecho fundamental a la protección de datos personales;

• Supervisará el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Podrá contactar con el delegado de protección de datos de Vluepack en info@vluepack.com

3. Por qué necesitamos sus datos

La información que le pedimos es imprescindible para:

• Gestionar los productos y servicios que solicita y tiene contratados con nosotros. Los datos son necesarios para la ejecución del contrato de suministro o de cualquier otro servicio que le prestamos, así como para el desarrollo, control y mantenimiento de la relación contractual y para la realización y gestión de las operaciones que se deriven de la misma.

• Para la gestión del contrato por parte de Vluepack, sus datos personales podrán ser estudiados para ofrecerle productos y servicios que se ajusten mejor a su perfil de consumo. Recuerde que en determinados casos podrá oponerse a este tipo de estudios sobre su perfil de consumo.

4. Condiciones legales que afectan al tratamiento de sus datos

La base legal de los diferentes conceptos que nos permiten tratar sus datos personales es la siguiente:

• En cumplimiento de la normativa de protección de datos, y teniendo en cuenta las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, especialmente sus artículos 13 y 14, a continuación se le proporcionará un cuadro informativo en el que podrá conocer todos los elementos relevantes relativos al tratamiento de sus datos.

• Por finalidades propias de la contratación propia del suministro.

• Por interés legítimo de Vluepack, trataremos los datos personales facilitados con la finalidad de prevenir el fraude, así como para dar cumplimiento a la normativa prevista en regulación de los sistemas de compliance y prevención penal. Recuerde que, en todos estos casos basados en interés legítimos, siempre puede ejercer su derecho de oposición si lo considera oportuno en la siguiente dirección: Vluepack Polígono Industrial Fuente del Jarro C/ Ciudad de Sagunto, 12, 46988 Paterna, Valencia.

5. Conservación de sus datos

Conservaremos sus datos personales mientras dure la relación contractual.

• En el caso de ofertas en que no se haya materializado un contrato posterior, mantenemos sus datos hasta dos meses en función del producto.

• Una vez finalizada la relación contractual y finalizadas las gestiones derivadas del contrato, los datos personales se conservarán el tiempo necesario para que Vluepack pueda cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias durante los plazos de prescripción aplicables en la legislación mercantil, civil, administrativa o penal que en cada caso resulte de aplicación. En determinados casos, tras la terminación del suministro o prestación del servicio, se pueden conservar quince años por acciones de naturaleza civil.

• Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos sus datos o los anonimizaremos para que no puedan ser identificables. En el caso de haber ejercitado su derecho de cancelación, si corresponde, los datos serán borrados a la mayor brevedad posible.

6. Destinatarios de sus datos

Los datos serán cedidos a cualquier empresa de la que forme grupo Vluepack.

• Sus datos personales también pueden ser tratados en nuestro nombre por nuestros proveedores. Firmamos contratos con ellos para que realicen una variedad de operaciones de soporte en nuestro nombre. Solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio y les exigimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito. Siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de sus datos personales. No ofrecemos ni vendemos sus datos personales.

• Proveedores que dan soporte a las plataformas y sistemas de información que pueden consistir en servicios de consultoría informática, licenciamiento, soporte de infraestructura, servicios de mantenimiento o servicios de telecomunicaciones.

• Siniestros: proveedores que dan soporte a la gestión de siniestros como pueden ser reparadores, servicios jurídicos y de asesoramiento, compañías de seguros, etc.

• Marketing y comunicaciones: proveedores que dan soporte al envío de comunicaciones colectivas, sean digitales o físicas, diseño gráfico y audiovisual, agencias de comunicación y servicios de organización de eventos.

• Servicios generales: soporte a la custodia de documentación, digitalización o terceros de confianza, impresión, etc.

• Los datos personales que recabamos pueden transferirse, acceder a ellos y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También pueden ser tratados por miembros del personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

• Vluepack, realiza transferencias internacionales solo cuando se basan en contratos adecuados (basados en las cláusulas contractuales, tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE) o, en su caso, cuando el proveedor está adherido a privacy shield o escudo de privacidad y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas por la Unión Europea.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitas sus datos?

Acceso

Podrá consultar sus datos personas incluidas en ficheros de Vluepack.

Rectificación

Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.

Supresión

Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.

Oposición

Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.

Limitación del tratamiento

Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

• Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos.

• Cuando el tratamiento es ilícito, pero se oponga a la supresión de sus datos.

• Cuando Vluepack no necesite tratar sus datos, pero Vd. los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés publico o para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Vluepack Polígono Industrial Fuente del Jarro C/ Ciudad de Sagunto, 12, 46988 Paterna, Valencia.

Recuerde adjuntar a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad

Portabilidad

Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y que sectorialmente se han determinado como objeto de portabilidad, así como transmitirlos a otra entidad.

Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el delegado de protección de datos en la dirección: info@vluepack.com

Asímismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Para ejercitar sus derechos, adjunte a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Vluepack, se reserva el derecho de cobrar un canon en casos de ejercicio reiterativo y desproporcionado de estos derechos.